Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি

Pantoneclo-তে স্বাগতম! আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, www.pantoneclo.com.bd-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করার পদ্ধতি বর্ণনা করে, যা বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং নীতি অনুসরণ করে।

1. ডেটা কন্ট্রোলার

Pantoneclo, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার হিসাবে কাজ করে যা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত হয়।

2. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটার ক্যাটাগরি সংগ্রহ করতে পারি:

- ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং/বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ।

- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

- কেনাকাটা এবং অর্ডার তথ্য: অর্ডার করা পণ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি, অর্ডারের ইতিহাস।

- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম।

- কুকি: কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। (আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন।)

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে পারি:

- অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পূর্ণ করা, যার মধ্যে শিপিং এবং রিটার্ন অন্তর্ভুক্ত।

- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

- প্রচারমূলক ইমেইল এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা (যেমন, ট্যাক্স বা আইনি প্রয়োজনীয়তা)।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির অধীনে প্রক্রিয়া করি:

- চুক্তির পারফরম্যান্স: যখন প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন চুক্তি পূর্ণ করার জন্য যা আপনি আমাদের সাথে প্রবেশ করেছেন (যেমন পণ্য কেনা)।

- সম্মতি: যখন আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেন।

- বৈধ আগ্রহ: আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য, প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য।

- আইনিক বাধ্যবাধকতা: যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

5. ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন পর্যন্ত এই নীতির আওতায় বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়, বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়, ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। একবার রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

6. ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

- সার্ভিস প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলি যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সাহায্য করে (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং কোম্পানি)।

- আইনিক কর্তৃপক্ষ: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার প্রয়োগের জন্য।

7. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

- অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করা।

- সংশোধন: আপনার ডেটায় যে কোনো অস্পষ্টতা সংশোধন করা।

- মুছতে চাওয়া: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করা।

- সীমাবদ্ধতা: কিভাবে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করা।

- পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করা।

- বিরোধ: মার্কেটিং বা বৈধ আগ্রহের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো।

8. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অগ্রহণযোগ্য অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

9. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এর বাইরে স্থানান্তর করি, তবে আমরা তা GDPR-এর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত করব।

10. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে।

11. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

- ইমেইল: [email protected]

কুকি নীতি

যখন আপনি Pantoneclo-এর ওয়েবসাইটগুলো (আমাদের সহায়ক বা শাখা প্রতিষ্ঠানগুলোর ওয়েবসাইট সহ) ভিজিট করেন, তখন আমরা আপনার ব্রাউজারে তথ্য সংরক্ষণ বা পুনরুদ্ধার করতে পারি, সাধারণত কুকি আকারে। এই তথ্য আপনার সম্পর্কে, আপনার পছন্দ বা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে হতে পারে এবং সাধারণত সাইটটিকে আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করতে সহায়ক হয়। এই কুকি বিবৃতিতে, "Pantoneclo", "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি" বা "এটি" শব্দগুলি Pantoneclo এবং আমাদের শাখা ও সহায়ক প্রতিষ্ঠানগুলিকে নির্দেশ করে।

কুকি কী?

কুকি হল একটি ছোট তথ্যের টুকরা (টেক্সট ফাইল) যা একটি ওয়েবসাইট – যখন ব্যবহারকারী তা ভিজিট করেন – তাদের ব্রাউজারকে তাদের ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে বলে, যেমন আপনার ভাষার পছন্দ বা লগইন তথ্য। এগুলি আমাদের দ্বারা সেট করা হয় এবং প্রথম পক্ষের কুকি নামে পরিচিত।

কুকিগুলিকে তাদের সংরক্ষণকালে অনুযায়ী "স্থায়ী" কুকি বা "সেশন" কুকি হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা যায়। এই ওয়েবসাইটে উভয় স্থায়ী এবং সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়।

সেশন কুকি শুধুমাত্র একটি অনলাইন সেশনের জন্য বিদ্যমান। সেগুলি আপনার ডিভাইস থেকে চলে যায় যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন বা আপনার ডিভাইস বন্ধ করেন। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আমাদের সিস্টেমগুলিকে আপনাকে একটি সেশন চলাকালীন বা লগ ইন করার সময় এককভাবে চিহ্নিত করার জন্য। এটি আমাদের আপনার অনলাইন লেনদেন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে সহায়ক হয়।

স্থায়ী কুকি আপনার ডিভাইসে তখনও থাকে যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন বা আপনার ডিভাইস বন্ধ করেন। এগুলি ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত হয় এবং সেট করা মেয়াদ উত্তীর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বৈধ থাকে (যতক্ষণ না ব্যবহারকারী মেয়াদ উত্তীর্ণের আগে এগুলি মুছে ফেলেন)। আমরা স্থায়ী কুকি ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ সম্পর্কে সমষ্টিগত এবং পরিসংখ্যানগত তথ্য ট্র্যাক করার জন্য।

প্রত্যেকবার আপনি Pantoneclo-এর ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে, আপনাকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার জন্য প্রম্পট করা হবে।

এই উদ্দেশ্যটি হল, সাইটটি আপনার পছন্দগুলি (যেমন ব্যবহারকারীর নাম, ভাষা, ইত্যাদি) কিছু সময়ের জন্য মনে রাখতে পারে। এর ফলে, আপনি একই ভিজিটের মধ্যে সাইটটি ব্রাউজ করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করানোর প্রয়োজন হয় না। কুকিগুলিও আমাদের সাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান তৈরি করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

কুকিজ নীতি

প্যানটোনক্লো ওয়েবসাইটগুলি মূলত "প্রথম পক্ষ কুকি" ব্যবহার করে। এগুলি হলো কুকি যা প্যানটোনক্লো দ্বারা সেট এবং নিয়ন্ত্রিত হয়, কোনও বাহ্যিক সংস্থা দ্বারা নয়। আরও নির্দিষ্টভাবে, আমরা কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য:

- আপনার নেভিগেশনে সহায়তা করা

- সেবা বা ওয়েবসাইটে নিবন্ধন, লগইন এবং আপনার প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সহায়তা করা

- আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার বিশ্লেষণ করা

- আমাদের প্রচারমূলক এবং বিপণন প্রচেষ্টায় সহায়তা করা (বৈশিষ্ট্যগত বিজ্ঞাপন সহ)

নিচে আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকির প্রকারের বর্ণনা দেওয়া হল। আমাদের ওয়েবসাইট কুকি স্ক্যানিং টুল দিয়ে স্ক্যান করা হয় যাতে সঠিক কুকির তালিকা রাখা যায়। প্রতিটি কুকি বিভাগ (সর্বাধিক প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া) আপনি “কুকি সেটিংস” বোতামে ক্লিক করে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

অত্যাবশ্যক কুকি: এই কুকি গুলি ওয়েবসাইটের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমাদের সিস্টেমে এটি বন্ধ করা যায় না। উদাহরণস্বরূপ, লগইন করার জন্য, নিরাপদ এলাকায় প্রবেশের জন্য, শপিং কার্ট ব্যবহার বা ই-বিলিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি। এই কুকিগুলি সাধারণত আপনার দ্বারা করা কাজের প্রতিক্রিয়া হিসেবে সেট করা হয় যেমন গোপনীয়তা পছন্দগুলি নির্ধারণ, লগইন করা বা ফর্ম পূরণ করা। আপনি আপনার ব্রাউজার সেট করতে পারেন যাতে এই কুকিগুলি ব্লক বা সতর্ক করে, তবে কিছু অংশ কাজ করবে না। এই কুকিগুলি কোন ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না।

পারফরমেন্স কুকি: এই কুকিগুলি আমাদের জন্য দর্শন এবং ট্রাফিক উত্স শনাক্ত করতে সহায়ক, যাতে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ এবং উন্নত করতে পারি। এটি আমাদের জানাতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং দর্শকরা কিভাবে সাইটে নেভিগেট করে। এই কুকিগুলির দ্বারা সংগৃহীত সমস্ত তথ্য সম্মিলিত এবং অজ্ঞাত থাকে। আপনি যদি এই কুকিগুলি অনুমতি না দেন, তবে আমরা জানতে পারব না কখন আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করেছেন এবং এর কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে পারব না।

ফাংশনাল কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের উন্নত কার্যক্ষমতা এবং ব্যক্তিগতকরণের সুবিধা প্রদান করে (যেমন আপনার পছন্দ বা ভাষা)। এগুলি আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা হতে পারে। আপনি যদি এই কুকিগুলি অনুমতি না দেন, তবে কিছু বা সমস্ত পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

টার্গেটিং কুকি: আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের দ্বারা এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে সেট করা হতে পারে। আমাদের কিছু অংশীদার কুকি বা ওয়েব বিøacon (একটি একক-পিক্সেল চিত্র ফাইল) ব্যবহার করতে পারেন আপনার আগ্রহের একটি প্রোফাইল তৈরি করতে এবং আপনাকে অন্যান্য সাইটে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। এগুলি সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না, তবে আপনার ব্রাউজার এবং ইন্টারনেট ডিভাইসকে অনন্যভাবে চিহ্নিত করার উপর ভিত্তি করে থাকে। আপনি যদি এই কুকিগুলি অনুমতি না দেন, তবে আপনি কম লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেখতে পাবেন।

সোশ্যাল মিডিয়া কুকি: এসব কুকি বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া পরিষেবাগুলি দ্বারা সেট করা হয়, যা আমাদের সাইটে যোগ করা হয়েছে যাতে আপনি আমাদের কনটেন্ট আপনার বন্ধুদের এবং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করতে পারেন। এগুলি আপনার ব্রাউজারকে অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করতে সক্ষম এবং আপনার আগ্রহের একটি প্রোফাইল তৈরি করতে পারে। এটি অন্য সাইটে আপনি যে কনটেন্ট এবং বার্তা দেখেন তা প্রভাবিত করতে পারে। আপনি যদি এই কুকিগুলি অনুমতি না দেন, তবে আপনি এই শেয়ারিং টুলগুলি ব্যবহার বা দেখতে পারবেন না।

ভিজিটর পছন্দ: এগুলি আমরা সেট করি এবং কেবল আমরা এগুলি পড়তে পারি। এগুলি মনে রাখে:

- আপনি কি এই সাইটের কুকি নীতি মেনে নিয়েছেন (বা অস্বীকার করেছেন)

- আপনি আমাদের জরিপ পপ-আপে ইতিমধ্যেই উত্তর দিয়েছেন (যে সাইট কনটেন্টটি কতটা সহায়ক ছিল) – যাতে আপনাকে আবার জিজ্ঞাসা করা না হয়

অপারেশনাল কুকি: এই কুকিগুলি ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি কাজ করতে সহায়ক কিছু কুকি, যা আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই। বিশেষ করে:

- প্রমাণীকরণ কুকি

- নির্দিষ্ট আইটি সিস্টেম দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত কুকি

বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি শুধুমাত্র আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা উন্নত করতে কিভাবে আমরা সাইট ব্যবহার করছি তার জন্য অভ্যন্তরীণ গবেষণার জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকিগুলি শুধু এটি মূল্যায়ন করে আপনি কিভাবে আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন – একটি অজ্ঞাত ব্যবহারকারী হিসেবে (সংগৃহীত ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না)। এছাড়াও, এই তথ্যটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। অজ্ঞাত পরিসংখ্যান শুধুমাত্র প্যানটোনক্লোর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ যোগাযোগ প্রকল্পে কাজ করা ঠিকাদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তবে, ভিজিটররা এই ধরনের কুকি অগ্রাহ্য করতে পারেন – প্রথম পৃষ্ঠায় আপনি যে কুকি ব্যানারটি দেখতে পাবেন তা ব্যবহার করে।

কুকি দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য 

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত করি, যা কুকি এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত:

- ডোমেইন নাম

- দেশ বা অঞ্চল তথ্য

- ব্রাউজার প্রকার

- পৃষ্ঠাগুলি দেখা এবং কার্যকলাপ

- লিঙ্ক ক্লিক

- আইপি ঠিকানা

- সেশন সময়কাল

- রেফারিং URL

- বিজ্ঞাপন আইডি

- ভাষার তথ্য

- অপারেটিং সিস্টেম, নাম, এবং সংস্করণ

তৃতীয় পক্ষের কুকি 

আমাদের কিছু পৃষ্ঠায় বাহ্যিক সরবরাহকারীদের বিষয়বস্তু প্রদর্শিত হয়, যেমন ইউটিউব, ফেসবুক এবং এক্স। এই তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু দেখতে, আপনাকে প্রথমে তাদের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিতে হবে। এর মধ্যে তাদের কুকি নীতিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে আপনি যদি এই কন্টেন্ট না দেখেন, তবে আপনার ডিভাইসে কোন তৃতীয় পক্ষের কুকি ইনস্টল হবে না।

কুকি কিভাবে পরিচালনা করবেন? 

আপনি আপনার ডিভাইসে থাকা সমস্ত কুকি মুছে ফেলতে পারেন আপনার ব্রাউজারের ব্রাউজিং ইতিহাস পরিষ্কার করে। এর ফলে আপনি যে সকল সাইট পরিদর্শন করেছেন তার সকল কুকি মুছে যাবে। তবে আপনি কিছু সংরক্ষিত তথ্য হারাতে পারেন (যেমন সেভ করা লগইন বিস্তারিত, সাইট পছন্দসমূহ)।

সাইট-বিশেষ কুকি পরিচালনা 

বিশেষ সাইটের কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য, আপনার পছন্দসই ব্রাউজারে গোপনীয়তা এবং কুকি সেটিংস চেক করুন।

কুকি ব্লক করা 

আপনি বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি আপনার ডিভাইসে রাখার অনুমতি দিতে বাধা দিতে পারেন, তবে আপনাকে প্রতিবার সাইট/পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার সময় কিছু পছন্দগুলি ম্যানুয়ালি সমন্বয় করতে হতে পারে। কিছু পরিষেবা এবং কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে (যেমন প্রোফাইল লগইন)।

.........................................................................................................

Privacy Policy

Welcome to Pantoneclo! Your privacy is important to us, and we are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and protect your data when you visit or make a purchase on our website, www.pantoneclo.com, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws.

 1. Data Controller

Pantoneclo, with its registered office at Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenia, is the Data Controller of your personal information collected through this website.

 2. Information We Collect

We may collect the following categories of personal data from you:

- Personal Identification Information: Name, email address, phone number, shipping/billing address, payment details.

- Account Information: Username, password, and other account details.

- Purchase and Order Information: Products ordered, payment method, order history.

- Technical Data: IP address, browser type, operating system, and browsing activities.

- Cookies: Information collected via cookies and similar technologies to enhance user experience. (Please refer to our Cookie Policy for more details.)

 3. How We Use Your Data

We may process your personal data for the following purposes:

- To process and fulfill orders, including shipping and returns.

- To provide customer service and respond to inquiries.

- To send promotional emails and marketing communications (with your consent).

- To improve website functionality and user experience.

- To comply with legal obligations (e.g., tax or legal requirements).

 4. Legal Basis for Processing

We process your personal data under the following lawful bases:

- Performance of a Contract: When processing is necessary to fulfill the contract you enter with us (e.g., purchasing products).

- Consent: When you provide explicit consent for marketing communications.

- Legitimate Interests: For improving our services, fraud prevention, and ensuring the security of our website.

- Legal Obligation: When required by law.

 5. Data Retention

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. Once the retention period expires, your personal data will be securely deleted.

 6. Data Sharing

We do not sell your personal information. We may share your data with:

- Service Providers: Third-party companies that help us operate our business (e.g., payment processors, shipping companies).

- Legal Authorities: If required by law or for the enforcement of our rights.

 7. Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights:

- Access: Request a copy of your personal data.

- Rectification: Correct any inaccuracies in your data.

- Erasure: Request deletion of your personal data.

- Restriction: Limit how we process your personal data.

- Portability: Request a copy of your data in a machine-readable format.

- Objection: Object to the processing of your data for marketing or legitimate interests.

To exercise your rights, please contact us at [email protected].

 8. Data Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, loss, or misuse.

 9. International Transfers

If we transfer your personal data outside the European Economic Area (EEA), we will ensure that it is protected by appropriate safeguards in line with GDPR requirements.

 10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated effective date.

 11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:

- Email: [email protected]

- Address: Matrix Design do.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenia

____________________________________________________________________

Introduction

When you visit Pantoneclo websites (including our subsidiaries’ or our affiliates’ websites), referred to collectively as “the Website”, we may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to.  In this Cookie Statement, the terms “Pantoneclo,” “we,” “us,” “our,” or the “Company” refer to Pantoneclo and our affiliates and subsidiaries.

What Are Cookies?

A cookie is a small piece of data (text file) that a website – when visited by a user – asks your browser to store on your device to remember information about you, such as your language preference or login information. Those cookies are set by us and called first party cookies. 

Cookies can be categorized according to how long they are stored as either "persistent" cookies or "session" cookies. The Website uses both persistent and session cookies.

·         Session Cookies exist only during an online session. They disappear from your device when you close your browser or turn off your device. We use session cookies to allow our systems to uniquely identify you during a session or while you are logged into the Website. This allows us to process your online transactions and requests and verify your identity after you have logged in, as you move through our Website.

·         Persistent Cookies remain on your device after you have closed your browser or turned off your device. They are stored by the browser and remain valid until the set expiry date (unless deleted by the user before the expiry date). We use persistent cookies to track aggregate and statistical information about user activity.

Every time you visit the Pantoneclo websites, you will be prompted to accept or refuse cookies.

The purpose is to enable the site to remember your preferences (such as user name, language, etc.) for a certain period of time. That way, you don’t have to re-enter them when browsing around the site during the same visit. Cookies can also be used to establish anonymized statistics about the browsing experience on our sites.

How Do We Use Cookies?

Pantoneclo websites mostly use “first-party cookies”. These are cookies set and controlled by Pantoneclo, not by any external organization. More specifically, we use cookies and other tracking technologies for the following purposes:

·         Assisting you in navigation

·         Assisting you in service or website registration, login, and your ability to provide feedback

·         Analyzing your use of our Website, products, services, or applications

·         Assisting you with our promotional and marketing efforts (including behavioral advertising)

Below is a description of the types of cookies we use on our Website. Our Website is scanned with a cookie scanning tool to maintain accurate cookie lists. Each cookie category (except strictly necessary cookies) can be opted out of by clicking on the “Cookie Settings” button at the bottom of the Website page.

·         Strictly Necessary Cookies are necessary for the Website to function and cannot be switched off in our systems. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of the Website, use a shopping cart or make use of e-billing services. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the Website will then not work. These cookies do not store any personally identifiable information.

·         Performance Cookies allow us to recognize and count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of the Website. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the Website. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our Website and will not be able to monitor its performance.

·         Functional Cookies enable the Website to provide enhanced functionality and personalization (for example, your choice or region or language). They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies, then some or all of these services may not function properly.

·         Targeting Cookies may be set through our Website by our advertising partners. Some of our partners may use cookies or web beacons (a single-pixel image file) to build a profile of your interests and show you relevant advertisements on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.

·         Social Media Cookies are set by a range of social media services that we have added to the Website to enable you to share our content with your friends and networks. They are capable of tracking your browser across other sites and building up a profile of your interests. This may impact the content and messages you see on other websites you visit. If you do not allow these cookies, you may not be able to use or see these sharing tools.

·         Visitor preferences are set by us and only we can read them. They remember:

-         if you have agreed to (or refused) this site’s cookie policy

-         if you have already replied to our survey pop-up (about how helpful the site content was) – so you won't be asked again

·         Operational cookies are some cookies that we have to include in order for certain web pages to function. For this reason, they do not require your consent. In particular:

-         authentication cookies

-         technical cookies required by certain IT systems

·         Analytics cookies are used purely for internal research on how we can improve the service we provide for all our users. The cookies simply assess how you interact with our website – as an anonymous user (the data gathered does not identify you personally). Also, this data is not shared with any third parties or used for any other purpose. The anonymized statistics could be shared with contractors working on communication projects under contractual agreement with Pantoneclo.

However, visitors are free to refuse these types of cookies – via the cookie banner you’ll see on the first page you visit.

Personal Information Collected Automatically Through Cookies

We automatically collect the following personal information, including identifiers and internet and network activity information, about your use of our Website through cookies and other technologies. 

·         Domain name 

·         Country or region information

·         Browser type

·         Pages viewed and activities conducted

·         Links clicked

·         IP address

·         Length of session

·         Referring URL for the website

·         Advertising ID

·         Language information

·         Operating system, name, and version

Third-Party Cookies

Some of our pages display content from external providers, e.g. YouTube, Facebook, and X. To view this third-party content, you first have to accept their specific terms and conditions. This includes their cookie policies, which we have no control over. But if you do not view this content, no third-party cookies are installed on your device.

How Can You Manage Cookies?

Removing cookies from your device

You can delete all cookies that are already on your device by clearing the browsing history of your browser. This will remove all cookies from all websites you have visited. Be aware that you may also lose some saved information (e.g. saved login details, site preferences).

Managing site-specific cookies

For more detailed control over site-specific cookies, check the privacy and cookie settings in your preferred browser

Blocking cookies

You can set most modern browsers to prevent cookies from being placed on your device, but you may have to manually adjust some preferences every time you visit a site/page. Some services and functionalities may not work properly (e.g. profile logging in).